Leistungen — IT-Support & Betreuung
IT-Support & IT-Betreuung für KMU in Wien, Klosterneuburg & Niederösterreich
Wenn die IT steht, steht Ihr Geschäft. Unser Support-Team löst Störungen remote innerhalb von Minuten und ist vor Ort in Wien, Klosterneuburg und Niederösterreich schnell zur Stelle. Für kleine und mittlere Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung übernehmen wir die komplette laufende Betreuung — Arbeitsplätze, Microsoft 365, Netzwerk und Server — mit festem Ansprechpartner und Kosten, die pro Arbeitsplatz planbar bleiben.
Womit wir unterstützen
Helpdesk mit festem Ansprechpartner
Erreichbar per Mail und Telefon — Sie sprechen mit Menschen, die Ihre Umgebung kennen, kein anonymes Ticketsystem. Vom Druckerproblem bis zum Serverausfall.
Microsoft 365 & Arbeitsplätze
Einrichtung, Verwaltung und Absicherung von E-Mail, Teams, OneDrive und allen Arbeitsplätzen — inklusive On- und Offboarding Ihrer Mitarbeiter.
Netzwerk, WLAN & Firewalls
Planung, Aufbau und Betrieb stabiler Firmennetzwerke — Switching, sauber konfigurierte Firewalls, VPN fürs Homeoffice und flächendeckendes WLAN.
Backup & Datensicherheit
Automatisierte, ransomware-sichere Datensicherung mit getesteter Wiederherstellung — dazu Multi-Faktor-Authentifizierung und Grundschutz für jedes Konto.
Server & Infrastruktur
Betrieb und Troubleshooting von Windows- und Linux-Servern, on-premises und in der Cloud.
IT-Strategie & Beschaffung
Hardware, Lizenzen und Budgetplanung aus einer Hand: Wir denken Ihre IT voraus, statt nur Störungen zu beheben.
Warum InfiniteLoop
Wir sitzen selbst in Klosterneuburg und betreuen seit 2013 Unternehmen in der Region — remote innerhalb von Minuten, vor Ort ohne lange Anfahrt. Support ist bei uns kein Callcenter: Unser Head of Support arbeitet direkt mit den Engineers zusammen, die Infrastruktur und Software bauen. Wiederkehrende Probleme werden nicht immer wieder geflickt, sondern an der Wurzel behoben — notfalls mit einem Stück Automatisierung.
Technologien
- Microsoft 365
- Entra ID
- Intune
- Windows Server
- Linux
- Firewalls
- VPN
- WLAN
- HelpScout
Häufige Fragen
Welche Regionen betreuen Sie vor Ort?
Unser Büro liegt in Klosterneuburg; vor Ort sind wir regelmäßig in Wien, Tulln, Korneuburg und dem übrigen Niederösterreich. Das meiste lösen wir remote — dadurch betreuen wir auch Standorte in ganz Österreich.
Ab welcher Unternehmensgröße lohnt sich laufende IT-Betreuung?
Typisch betreuen wir KMU zwischen 10 und 100 Arbeitsplätzen — Unternehmen, die professionelle IT brauchen, ohne dafür eigenes Personal aufzubauen. Kleinere Teams unterstützen wir projektbezogen.
Was kostet IT-Betreuung für ein KMU?
Wir kalkulieren pauschal pro Arbeitsplatz und Monat, abhängig von Umfang und Security-Level. Nach einer Bestandsaufnahme Ihrer Umgebung erhalten Sie ein transparentes Fixpreis-Angebot — ohne versteckte Stunden.
Unterstützen Sie auch bestehende IT-Abteilungen?
Ja. Wir arbeiten als verlängerte Werkbank interner IT-Teams — etwa für 2nd-Level-Support, Netzwerk oder Cloud-Themen.
Weitere Leistungen